Eduardo, lūdzu, pastāstiet mūsu lasītājiem, uz ko specializējas jūsu banka?
Ļaujiet man sākt no tālienes. Mūsu banka sākotnēji bija privāta Šveices banka, bet vēlāk to iegādājās Aabar Investments PJSC, viena no trim lielākajām ieguldījumu sabiedrībām Abū Dabī. Šīs iegādes iemesls nebija tīri pasīvi ieguldījumi, bet gan ieguldījumi biznesā, kas sniedz savu kompetenci gan Abu Dabi, gan visa reģiona attīstībā. Aabar Investments secināja, ka Tuvie Austrumi un jo īpaši AAE ir vieni no bagātākajiem tirgiem pasaulē. Patiesībā tā, kā ir. Bet šie ir ļoti sarežģīti tirgi, jo neviens nezina, kāds liktenis un kapitāls šeit ir, kādos gadījumos šie fondi tiek glabāti utt. Arī Aabar analītiķi atzīmēja, ka lielākā daļa Tuvo Austrumu tirgus galveno spēlētāju ir ārzemnieki. No tā tika izdarīts secinājums - ir jāsniedz pakalpojumi pārtikušu cilvēku privāto aktīvu pārvaldīšanai. Tāpēc mēs nolēmām sākt reklamēt Abū Dabī un Dubaiju kā centrus, kas sniedz privātu banku pakalpojumus turīgiem un ļoti turīgiem klientiem. Tā pamatā bija labākais banku pakalpojumu modelis pasaulē - Šveices. Protams, tagad daudzas valstis var teikt, ka Šveices modelis var nebūt labākais. Bet mēs tam joprojām ticam. Šveices banku pakalpojumu kvalitāte saglabājas tajā pašā augstā līmenī, un tāpat kā pirms daudziem gadiem Šveices bankām pieder gandrīz visu Eiropas valstu kapitāls.
Kas sāka jaunu lapu Falcon Private Bank darbībās?
Pirmais, ko mēs izdarījām, bija mūsu biznesa pārstrukturēšana. Tie ir privātpersonu bankas pakalpojumi un nekas cits kā tie. Tāda ir mūsu filozofija, mūsu devīze. Mēs jau esam sākuši nelielas reklāmas kampaņas tādu aviokompāniju borta žurnālos kā Etihad, Emirates, Swiss Air. Un viss, kas mums rūp, ir privātie klienti. Mēs neapkalpojam uzņēmumus un korporatīvos klientus. Bet mums ir īpaša pieeja turīgiem privātiem klientiem. Mēs sakām - pastāstiet mums par jūsu vajadzībām, un mēs atradīsim jums piemērotāko risinājumu. Mēs nevēlamies pārdot gatavus banku produktus investoriem, kas mums noteikti ir. Ja jūs uzmanīgi skatāties uz mūsu aktīviem, tad gatavie produkti tajos veido ne vairāk kā divus procentus. Mēs esam pārliecināti, ka Falcon Private Bank piedāvā ļoti labu modeli, jo mēs saprotam, ka turīgiem cilvēkiem ir jānāk pie baņķiera, jāsēž, jāuzklausa un jāsaņem viņam pieņemams un izdevīgs risinājums. Protams, ir lietas, ko nevarat izdarīt - tie ir daži sarežģīti gājieni vai sava veida kapitāla sadale, kas klientam galu galā nenesīs nekādu peļņu. Mēs esam gatavi piedāvāt klientiem augstas kvalitātes pakalpojumus un garantēt viņiem pilnīgu konfidencialitāti, kas bankai ir pirmā prasība.
Kur šodien atrodas Falcon Private Bank biroji?
Mums ir birojs Dubaijā, bet šodien mēs paplašināmies un plānojam atvērt biroju Abū Dabī. Lai to izdarītu, mēs atveram licenci ieguldījumu konsultāciju darbībām. Un, protams, mēs labi saprotam, ka Krievijas tirgus ir ļoti interesants un daudzsološs mūsu bankas tirgus.
Kā jūs vērtējat klientu piesaistīšanas potenciālu Dubajā un Abū Dabī?
Mūsdienās, protams, Dubajā ir vairāk potenciālo klientu. Abū Dabī ir lielpilsēta un konservatīvāka pilsēta, taču esmu pārliecināts, ka laika gaitā prioritātes mainīsies Abū Dabī virzienā. Dubajā mēs jau strādājam, un šī pilsēta mums ir interesanta ar savu daudznacionalitāti.
Ir diezgan liela krievu kopiena, daudzi turīgi irāņi, turīgi cilvēki no Pakistānas un Indijas. Tas viss ir ļoti pievilcīgi. Un, starp citu, es personīgi esmu pārliecināts, ka, ja desmit gadu laikā paskatīsities uz Dubaiju, šai pilsētai būs tikpat liela nozīme Krievijas un Eiropas tirgiem kā Florida šodien ir Ņujorkai. Nedēļas nogalē varat droši lidot no Krievijas vai Eiropas galvaspilsētas uz AAE, jo lidojums no Maskavas prasīs tikai piecas stundas, no Cīrihes - sešas. Šeit jūs varat atpūsties un atrisināt visas savas lietas - gan personīgās, gan korporatīvās. Šī ir niša, kuru vēlamies aizpildīt. Un, kad mēs runājam par privāto banku, mēs domājam patiešām turīgus cilvēkus, kuru konti sāksies ar vismaz diviem miljoniem ASV dolāru. Mūsu banka koncentrē savu darbību uz šiem cilvēkiem, jo viņiem ir nepieciešama profesionāla un personalizēta pieeja savu aktīvu pārvaldīšanai.
Tad jums, iespējams, jāpievērš uzmanība pārskatiem par “100 bagātākajiem cilvēkiem”, kurus katru gadu publicē žurnāls Forbes ...
Jā, saraksts ir diezgan interesants. Šogad tajā bija divreiz vairāk krievu, palielinājās ķīniešu skaits, un eiropieši aizbrauca (smejas). Faktiski mūsu uzdevums ir kļūt par vietējo banku risinājumu nodrošinātāju turīgiem privātiem klientiem šajā reģionā. Un kaut kādu iemeslu dēļ man šķiet, ka daudzi krievu cilvēki īpaši neuzticas citām banku sistēmām, bet viņi tic šveiciešiem. Tāpēc šobrīd mēs strādājam, lai izveidotu speciālistu komandu, ieskaitot krievvalodīgos, jo mums, neraugoties uz diezgan īso bankas darbības periodu, jau ir vairāki krievu klienti. Mēs sākām strādāt Dubaijā nesen, nedaudz vairāk nekā pirms sešiem mēnešiem. Un mūsu galvenā prioritāte ir nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus.
Tā kā jūs pieminējāt krievu klientu klātbūtni Falcon Private Bank, vai jūs varētu man pateikt, kādas prasības vai vēlmes viņi parasti vēršas pie baņķieriem un it īpaši jūsu bankas?
Krievijas klientu galvenā prasība ir skaidrās naudas drošība. Viņi nevēlas zaudēt savu naudu. Viņiem ir vajadzīgas garantijas. Un turklāt viņiem nav vajadzīga peļņa, piemēram, 20% apmērā, viņi ir diezgan apmierināti ar nelielu, bet nemainīgu peļņu, ja tikai viņi nezaudētu naudu. Man šķiet, ka šodien mūsu bankai ir ļoti vilinošs piedāvājums - mēs varam klientiem rezervēt biznesu Singapūrā vai Cīrihē un atvērt kontus jebkurā no mūsu filiālēm, jo mums ir filiāles gan tur, gan tur. Un tā ir liela priekšrocība, jo tā ļauj klientiem izvēlēties tieši to, kur viņi vēlas ievietot savus līdzekļus. Tajā pašā laikā viņiem ir iespēja noguldīt līdzekļus AAE dirhamu kontos ar ienākumu pieaugumu, nepalielinot ieguldījumus un bez valūtas riskiem. Un mums ir labs produkts, kurā mēs varam apvienot visas šīs prasības. Mēs uzņemamies pat topošos valūtas riskus. Sakarā ar AAE dirhēma piesaisti ASV dolāram, klients saņem 100% peļņu dolāros, veicot depozītu dirhamos. Protams, peļņa ar šādām izvietošanas shēmām ir mazāka, taču klientam tā ir drošāka. Mēs nevēlamies spekulēt par mūsu investoru uzticību.
Mūsdienās tā sauktā "islāma banku darbība" gūst lielu popularitāti pasaulē, arī Krievijā. Vai Falcon Private Bank nākotnē plāno piedāvāt islāma banku pakalpojumus?
Nē, mēs nesniedzam šādus pakalpojumus. Bet tas var būt nākamais solis, par kuru mums vajadzētu padomāt. Šajā reģionā gandrīz visas bankas piedāvā islāma bankas. Bet tas, kas man personīgi šķiet interesants, ir šāda produkta izveidošana Cīrihē. Tas ir vērts padomāt. Tas ir liels tirgus, un būtu jauki iekļūt šajā nišā, bet ne no Emirātiem, bet no Cīrihes.
Kādas šodien ir Falcon Private Bank galvenās prioritātes?
Es uzskatu, ka mūsu galvenais uzdevums ir radīt sabiedrības izpratni par mūsu zīmolu un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Īpašniekus un vārdu mainījām tikai pagājušā gada aprīlī, tāpēc mums ir svarīgi, lai mūsu potenciālie klienti zinātu un saprastu, kas mēs esam un ko mēs piedāvājam. Es vēlētos, lai ikviens apskatītu mūsu produktus un pakalpojumus un salīdzinātu tos ar banku pakalpojumiem, kurus viņš jau šodien saņem. Vienkārši dodieties uz Falcon Private Bank un mēģiniet sajust atšķirību. Tas ir tāpat kā ar aviokompāniju, nekad neuzzināsit, kā pārvadātāji atšķiras viens no otra, kamēr nemēģināt. Vai arī ar filmu - kādam tas varētu patikt, bet kādam nepatīk. Katram cilvēkam ir slikta pieredze, bet ir arī laba. Jūs nevarat dzīvot pagātnē, jums jāvirzās uz priekšu.
Tad kādi ir cilvēki, kuriem patīk tādas pašas filmas kā jums?
Tie ir cilvēki, kuriem, tāpat kā mums, patīk ironiskas un liriskas komēdijas. Un nepavisam ne tie, kuriem patīk tādas darbības filmas kā Terminator. Falcon Private Bank ieradīsies pie tiem, kuriem ir liela nozīme cilvēku attiecībās. Tie, kas ir jāuzklausa un jāsaprot. Tad tas nozīmē, ka mēs skatāmies tās pašas filmas.
Liels paldies, Eduardo.
Līdz mēs atkal tiksimies.
