Jesvani kungs, lūdzu, pastāstiet mums, kā un kam 1990. gadā Emirātos, kur lielākā daļa iedzīvotāju valkāja atvērtas čības, tika atvērts pirmais Shoe Mart veikals?
Pēc tam es pārdevu zīdaiņiem paredzētus produktus bērnu veikalā Bahreinā. Un tur pirmo reizi saskāros ar faktu, ka izrādās, ka nav tik vienkārši iegādāties bērnu apavus, izvēlēties pareizo izmēru, krāsu, stilu. Toreiz radās ideja atvērt specializētu apavu veikalu bērniem un pieaugušajiem, kur varētu iegādāties jebkurus apavus katrai gaumei un budžetam. Un tā, ierodoties Dubaijā un apskatot apkārtni, mēs sapratām, ka Emirātu tirgū jau ir vai nu dārgi veikaliņi un firmu veikali, vai arī mazi veikali, kas pārdod lētas un zemas kvalitātes preces, taču nekas tāds nav kā lielais universālveikals, kas pārdod labu, skaistu un lētu kurpes. Tātad Dubaijā tika atvērts pirmais Shoe Mart. Mūsu veikalu pamatkoncepcija gan toreiz, gan tagad ir apavu “lielveikals ar pašapkalpošanās sistēmu”, kurā jebkurš pircējs praktiski bez jebkādas palīdzības var paņemt no plauktiem visu, ko vēlas, izmēģināt un iegādāties sev tīkamās kurpes.
Bet apavu un aksesuāru kolekciju izvēle pēdējos 20 gados ir kvalitatīvi mainījusies, vai ne?
Jā, ja 1990. gadā mūsu koncepcija faktiski bija revolucionāra, jo Dubaijā daudzi zīmoli bija vāji pārstāvēti, kaut kur ap 1995. gadu mums bija jādomā par sortimenta papildināšanu un daudzām citām lietām. Tātad, mēs esam palielinājuši pārdošanas konsultantu personālu, koncentrējoties uz kvalitatīvu klientu apkalpošanu. Tas ir, pilnīgas pašapkalpošanās ideja ir izaugusi par apavu iegādi ar kompetenta pārdevēja palīdzību. Mēs esam ievērojami paplašinājuši apavu zīmolu sarakstu un tā cenu diapazonu.
Tajā pašā laikā Shoe Mart veikalu skaits arī pastāvīgi auga. Pašlaik Apvienotajos Arābu Emirātos darbojas tikai 27 Shoe Mart veikali, vēl 90 atrodas citās Persijas līča reģiona valstīs, piemēram, Bahreinā, Saūda Arābijā, Katarā, Jordānijā, Omānā un Kuveitā, kā arī ārpus tām.
Pēdējos gados mēs esam ievērojami palielinājuši savu somu un aksesuāru klāstu par pieņemamām cenām. Reģionā gadā mēs pārdodam vairāk nekā 9 miljonus apavu pāru. Tas ļauj mums lepoties ar panākumiem.
Kas ir priekšā?
20 darba laikā šajā tirgū mēs sapratām, ka varam konkurēt ar daudziem zīmoliem un apavu zīmoliem. Mums galvenais ir atbalsts klientiem, kuri novērtē mūsu kvalitāti, cenas un pieeju katram klientam. Visu savu pastāvēšanas laiku Shoe Mart tīkls ir izveidojis tādus starpuzņēmumu zīmolus kā Missy, Paprika, Peppermint, Little Missy, Barefeet, Juniors un Duchini, kā arī kļuvis par tādu starptautisku zīmolu kā Kurt Geiger, Dumond, ECCO, Bata, Pablosky reģionālo franšīzes partneri. Lī Kūpers un Bianko. Protams, mēs nepakavēsimies pie sasniegtajiem rezultātiem, un mēs strādāsim pie savas turpmākās attīstības, attīstot jaunus tirgus Tuvo Austrumu reģionā un Ziemeļāfrikā, izmantojot šim nolūkam franšīzes sistēmu.
Paldies par sarunu, Manu kungs. Ļaujiet man novēlēt jums arī turpmākus panākumus.
