Dubaijas administrācija ir ieviesusi jaunu sistēmu taksometru pasūtīšanai pasākumos.
Dubaijas varas iestādes pasākumos ir ieviesušas jaunu taksometru pasūtīšanas sistēmu. Jaunā shēma samazinās gaidīšanas laiku tirdzniecības centros un citās sabiedriskās vietās. Šis solis ir paredzēts, lai palielinātu pasažieru mobilitāti.
Sistēmu sauc par Viedo laika pārvaldības sistēmu (STMS). Programma tiks uzsākta lielu izstāžu un konferenču norises vietās, tā ļaus Dubaijas Satiksmes un transporta administrācijai (RTA) reālā laikā saņemt datus par pasažieru un tiešo transportlīdzekļu skaitu.
Saskaņā ar RTA, sistēma palīdzēs pasažieriem saņemt informāciju par pieejamo transportlīdzekļu skaitu ar paredzamo gaidīšanas laiku.
RTA vadītājs Mattar Al Thayer, apmeklējot viedās sistēmas instruktāžu, to sauca par novatorisku risinājumu.
Sistēma sastāv no vairākiem monitoriem: rindas sākumā, vidū un beigās. Cilvēku skaits, kuri gaida taksometru, tiek mērīts ar speciālu aprīkojumu, un pasažieri var arī dot vērtējumus, kas ļauj CSNg uzraudzīt pasažieru apkalpošanas kvalitāti.
Sistēma ir arī aprīkota ar datoru serveri, kamerām, kas nolasa taksometru automašīnu numura zīmes iebraukšanas un izbraukšanas vietās uz notikumu.
Nākotnē sistēma tiks apvienota ar viedo transporta centru, kas vienlaikus var kalpot vairāk nekā 23 nozīmīgiem notikumiem.
Ir vērts atzīmēt, ka taksometri Dubaijā ir populārs transporta veids - pasažieru pārvadājumi pirmajos sešos mēnešos bija vairāk nekā 87 miljoni cilvēku.
Dubajā katru gadu notiek vairāk nekā 500 pasākumi, tāpēc sistēma taksometru satiksmes optimizēšanai pilsētā ir vairāk nekā būtiska.
"Dubaijas Satiksmes un transporta pārvalde cenšas ne tikai piepildīt pilsoņu cerības, bet arī pārsniegt tās. RTA turpina strādāt, lai uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti, samazinot gaidīšanas laikus saskaņā ar labākajiem starptautiskajiem standartiem," teica Al Thayer kungs.
Menedžmenta ekspertu komanda apmeklēja daudzus pasākumus Dubaijā, lai novērtētu apmeklētāju vajadzības pēc taksometra pakalpojumiem. Pēc tam profesionāļu komanda veica visaptverošu problēmu analīzi, ar kurām klienti saskaras, pasūtot taksometru liela notikuma laikā.
Sistēmas ideja tika pārbaudīta pasākumos, kas notika Dubaijas Pasaules tirdzniecības centrā.
Izmēģinājuma laikā aptuveni 12 tūkstoši klientu izmantoja sistēmu. Testa rezultāti parādīja taksometru vadītāju gaidīšanas laika samazinājumu, kā arī klientu apmierinātības palielināšanos.
