Viņa vārds ir Isa Adam Ibrahim. Viņš nav jauns, bet viņa vecumu noteikt ir grūti. Laikā, kad es viņu neredzēju, viņš radikāli mainīja savu tēlu. Tas ir, ja pirms tam viņš valkāja tumšus uzvalkus un brilles plānā metāla rāmī, šodien viņš nēsā gaišas jakas, šalles krūšu kabatā un cepures. Interesanti, nedaudz neparasts Dubaijai. Tas absolūti nav tāds kā citi, taču tajā ir zināms šiks. Tam jābūt konsekventam, jo viņš ir viena no slavenākajiem un pašiem pirmajiem Dubaijas tirdzniecības centriem - Burjuman centru - izpilddirektors. Un tas diktē noteiktu stilu un tēlu. Un vēl daudz vairāk ...
Isa kungs, sakiet, lūdzu, kā jūs tik ilgus gadus spējat saglabāt Burjuman centra popularitāti, jo pēdējā laikā pilsētā ir bijis ļoti daudz ultramodernu iepirkšanās gigantu un ir vērojama neliela klientu aizplūšana uz “jauno Dubaiju”?
- Paldies par laipnajiem vārdiem Burjuman centram. Mēs bijām vieni no pirmajiem un joprojām esam vieni no labākajiem. Faktiski popularitātes noslēpums ir vienkāršs. Mēs esam fokusā. Ko tas nozīmē? Precīzi mēs zinām, kas ir mūsu klienti un kas viņiem vajadzīgs. Izstrādājot centra "jauno spārnu", mēs galvenokārt koncentrējāmies uz cilvēkiem, kuri vada greznu dzīvesveidu, apņem sevi ar skaistākajām un modes lietām, seko visām jaunākajām tendencēm, izvēlas karstā modeļa kolekcijas. Tāpēc pat Burjuman centra “jaunā spārna” dizains ir izgatavots, izmantojot neaizstājamus greznības atribūtus - dārziem paredzētās keramikas un stikla vietā dārgi apdares materiāli, ieskaitot dabisko koku un daudzkrāsainu marmoru. Šeit pat apgaismojums ir izgatavots atšķirīgi. mums ir tāda pati pieeja veikalu izvēlei.
Burjuman centrā nav un nekad nav bijuši izlases veikali vai veikaliņi. Šeit atkal mēs runājam par fokusu. Mēs koncentrējam savu uzmanību un, savukārt, mūsu klientu uzmanību uz slavenākajiem zīmoliem, no kuriem daudzi ir pārstāvēti tikai mūsu tirdzniecības centrā. Tie ir Kenzo un Christian Dior, un Hermes, un Chanel, un daudzi citi. Tieši šajos veikalos cilvēki ierodas no dažādām Dubaijas vietām, no citiem Emirātiem un, protams, no dažādām valstīm. Viņi zina Burjuman centra ilgstošo reputāciju. Viņi pie mums ierodas gan no Maskavas, gan no Londonas, gan no Irānas un viņu kaimiņos esošajām Persijas līča valstīm. Un es domāju, ka viņi turpinās iet, neskatoties uz to, ka jauno Dubaijas tirdzniecības centru skaits katru dienu pieaug.
Vai tas nozīmē, ka jūsu mērķis ir atvērt vēl lielāku skaitu elitāro veikalu zem Burjuman centra jumta, un cik daudz cilvēku vēlas atrasties jūsu centra sienās?
- Neticēsit, bet šodien mums ir gaidīšanas saraksts, kurā ir vairāk nekā 4000 pieteikumu no tiem, kuri vēlas atvērt savu veikalu Burjuman centrā. Pagājušajā gadā mēs varējām apmierināt tikai 120 pretendentus. Tie bija tikai moderni veikaliņi, jo mūsu atlasītās kategorijas ir ļoti stingras. Mēs neatveram "bezvārdu" veikalus. Tas ir Burjuman kredo. Mēs esam prezentējuši pasaules labāko apģērbu, apavu, aksesuāru, rotaslietu, pulksteņu zīmolus. Es gribētu vairāk, bet ...
Tātad izrādās, ka centram vēl ir jāpaplašinās?
- Protams. Būtu kur. Mēs labprāt uzbūvētu vairāk nekā vienu "spārnu". Bet tāpēc, ka Burjuman centrs atrodas Bar Dubai apgabalā, tas nav tik vienkārši. Turklāt tagad ir objektīvas grūtības, kas saistītas ar Dubaijas metro celtniecību. Centru nav tik viegli sasniegt pīķa stundās. Bet mūsu pastāvīgie klienti jau ir iepazinušies ar šīm piespiedu neērtībām, tāpēc viņi veic pirkumus nesteidzīgākajās stundās - no diviem līdz četriem pēcpusdienā. Šajā laikā, ja jūs pievēršat uzmanību, centra autostāvvietas aizņem Rolls Royce automašīnas, kas pieder dārgākajām pilsētas viesnīcām, piemēram, Burj Al Arab.
Esmu pārliecināts, ka klienti atbalsta mūsu centra popularitāti. Viņi sazinās savā starpā, varbūt lepojas ar pirkumiem un dalās ar draugiem tieši tur, kur tos veica. Pateicoties šādai netiešai reklāmai, mums ir arvien vairāk apmeklētāju. Un tad Dubaijas iepirkšanās centru specifika ir tāda, ka tā ir vairāk sanāksmju un saziņas vieta, nevis tikai iepirkšanās. Ir daudz kafejnīcu, restorānu un atpūtas zonu.
Mēs nebaidāmies no jaunu tirdzniecības centru atvēršanas pilsētā. Tieši pretēji, tā ir laba zīme. Tas nozīmē, ka pilsētā būs vairāk apmeklētāju, tostarp no Krievijas un NVS. Pēc tirgus ekspertu domām, līdz 2010. gadam Dubaijā katru gadu ieradīsies līdz 15 miljoniem tūristu. Viņiem arī vajag kaut kur atpūsties un iepirkties. Jauni centri mums ir stimuls. Viņi mudina mūs vēl vairāk rūpēties par pastāvīgajiem klientiem. Un mēs smagi strādājam, lai nodrošinātu, ka Burjuman centrs turpina vadīt labāko iepirkšanās centru sarakstu Dubaijā. Starp citu, es varu stingri apsolīt Burjuman centra faniem, ka mūsu centrā nekad nebūs lielveikalu. Es nevēlos, lai cienījamais gars pamestu Burjumanu.
Jūsu centrs ir pazīstams arī ar labdarības un izglītojošām aktivitātēm. Vai tas ir PR solis vai vēlme kļūt par daļu no pilsētas sociālās dzīves?
"Mums nav vajadzīgs lēts PR." Viss, ko mēs darām, un visas darbības, kuras mēs atbalstām, ir nopietnas sociālās programmas, kurās mēs vēlamies piesaistīt visus Dubaijas un AAE iedzīvotājus. Mēs vienmēr īpaši gatavojamies Jaunajam gadam un Ziemassvētku brīvdienām, atceroties, ka pareizticīgie Ziemassvētkus svin pēc katoļiem, svēto Ramadāna mēnesi - citām brīvdienām, kuras godina dažādas Emirātos dzīvojošās tautas. Jau sešus gadus Burjuman centrs rīko ikgadējo izglītojošo kampaņu Safe & Sound, lai apkarotu tādas slimības kā krūts vēzis. Mēs dzīvojam karstā valstī, un šī problēma AAE diemžēl pastāv. Visu oktobri mēs rīkojam īpašus pasākumus, visiem un visur izplatām rozā lentītes, skrejlapas, māca, kā sākotnējā posmā atpazīt slimību. Savlaicīgas diagnostikas dēļ daudziem cilvēkiem izdevās izvairīties no slimības.
Mēs esam arī sponsori ikgadējam Dubaijas maratonam, kas šogad pulcēja vairāk nekā četrus tūkstošus dalībnieku. Mēs sponsorējam un aktīvi piedalāmies tradicionālajos festivālos - DTF un "Vasaras pārsteigumos", kuru ietvaros mēs rīkojam neskaitāmas dārgu balvu izlozes. Pašreizējo Dubaijas tirdzniecības festivālu laikā tūkstošiem cilvēku ir apmeklējuši mūsu centru un iztērējuši miljoniem dirhamu pirkumiem. Pagaidām nav precīzu skaitļu, taču mūsu tirgotāji reģistrēja pārdošanas apjoma pieaugumu par 10%, salīdzinot ar iepriekšējo festivālu. Mēs sponsorējam daudzus sporta veidus, piemēram, slaveno Dubai Horse Racing World Cup, Dubai Desert klasisko golfa čempionātu un daudzus citus.
Burjuman centrs ģeogrāfiski atrodas pilsētas vēsturiskajā centrā, un tāpēc mēs nevaram būt prom no Dubaijas sociālās dzīves. Šī ir mūsu pilsēta, un mēs visi esam tās neatņemama sastāvdaļa, jo mēs šeit dzīvojam, mācāmies, strādājam.
Ko jūs vēlētos novēlēt pastāvīgajiem klientiem no Krievijas un NVS, it īpaši 8. marta priekšvakarā un citās pavasara brīvdienās?
- Es gribu novēlēt krieviem un citu valstu pilsoņiem vienu lietu - nākt. Mēs Dubaijā darām visu, lai jūs justos labi un ērti. Es novēlu arī jums visiem veiksmi un labu veselību. Un, protams, laba iepirkšanās. Galu galā, koncentrējoties tikai uz jūsu pieprasījumu, mēs varam pareizi noformēt piedāvājumu, no kura jūs priecāsities.
Jeļena Olhovskaja un Olga Adigamova
