“Marhaba” arābu valodā nozīmē “laipni gaidīts”
Šis vārds, kas austrumu viesiem asociējas ar vietējo viesmīlības siltumu, nejauši netika saukts par speciālo dienestu, kas atbild par satikšanos un apskati Dubaijas starptautiskajā lidostā.
Simt trīsdesmit Marhaba dienesta darbinieki ir izgājuši nopietnas apmācības, lai spētu nodrošināt visaugstāko pakalpojumu līmeni un apkalpot līdz 150 tūkstošiem tūristu gadā. Marhaba pakalpojumus sniedz visdažādākajiem pasažieriem: tūristiem un biznesa cilvēkiem, pāriem un ceļotājiem atsevišķi.
Šo pakalpojumu Dnata, Emirates uzņēmumu grupas loceklis, organizēja 1991. gada decembrī, lai sniegtu tiem, kas dodas caur Dubaijas starptautisko lidostu, nepieciešamo palīdzību sapulču laikā un apskati. Gadu gaitā pakalpojums ir paplašinājies un tagad piedāvā vairākus jaunus pakalpojumus.
Piemēram, programma Meet and Greet nodrošina sirsnīgu tikšanos pēc ierašanās un aizkustinošas atvadīšanās: viesim palīdz iziet pasu kontroli un viņš tiek pavadīts, kas palīdz paātrināt visas citas formalitātes lidostā. Dimanta servisa programmas ietvaros pasažierim tiek nosūtīts īpašs pakalpojuma pārstāvis, kurš sniedz personīgu palīdzību visu ar ierašanos un izlidošanu saistīto jautājumu risināšanā.
Pasažieri, kas izmanto Marhaba pakalpojumus, novērtēs Marhaba īpašās gaidīšanas telpas relaksējošo atmosfēru, nodrošinot, ka viņu ceļojums ir tikpat patīkams, cik patīkams. Šī greznā istaba, kas ir dekorēta kā tradicionālais arābu Majlis, ir atvērta visu diennakti. Tas valdzina ar savu komfortu, ļaujot pasažieriem atpūsties pirms lidojumiem vai starp tiem. Neatkarīgi no aviosabiedrības vai lidojuma klases ceļotāji atradīs plašu dažādu atspirdzinājumu un bezalkoholisko dzērienu izvēli, kā arī izmantos biznesa centra pakalpojumus, skatīsies televizoru, lasīs jaunāko presi un vienkārši labi atpūtīsies.
Tiem, kuru pārsūtīšana Dubaijā ilgst 8 stundas vai vairāk, ir īpaša programma CityStop, kas ietver 96 stundu vīzu, izmitināšanu viesnīcā un transfēru no lidostas uz viesnīcu un atpakaļ. Tranzīta pasažieriem tiek piedāvāts plašs 3 un 4 * viesnīcu, kā arī 5 * un 5 * luksusa klases viesnīcu klāsts. Lai izmantotu šo pakalpojumu, Dubaijas lidostas pasažierim jāuzrāda turpinājuma biļete uz Marhaba. Pakalpojums ir atvērts visu diennakti.
"Ģimenes" pakete ir īpaši izstrādāta ceļotājiem ar bērniem. Tas ietver pasažieru izvietošanu atsevišķā ielidošanas zālē un visu pasu un muitas formalitāšu paātrinātu nokārtošanu, kā arī palīdzību bagāžas pieprasījuma saņemšanā.
Turklāt Marhaba Service piedāvā papildu pakalpojumus: limuzīnu no Dubaijas uz jebkuru vietu Emirātos, ziedu pušķu piegādi, bagāžas ratiņu nomu un īpašas mini automašīnas pārvietošanai lidostā.
Visi šie pakalpojumi tiek sniegti gan privātpersonām skaidrā naudā, gan to uzņēmumu pārstāvjiem, kuru darbinieki bieži ceļo caur Dubaijas lidostu. Pēdējam ir izstrādāta īpaša korporatīvā programma Korporatīvā dalība, kas uzņēmumiem sniedz vairākas priekšrocības.
Visu informāciju par Marhaba pakalpojumu, kas jūs interesē, var atrast pastāvīgi atjauninātajā vietnē www.MarhabaServices.com
