Paredzot izaugsmi
Gaidāmajai 2011./2012. Gada ziemai visi emirātu DMC (galamērķa pārvaldības uzņēmums vai "ceļojumu organizācija") prognozē ievērojamu tūristu plūsmas palielināšanos uz valsti, tostarp no Krievijas. Ceļotāju interesi par AAE stimulē straujā viesnīcu celtniecība un gaisa pārvadājumu skaita pieaugums.
Bet ir jauns izaugsmes faktors - politiskā nestabilitāte Ziemeļāfrikas tūristu galamērķos, kas konkurē ar AAE. Jāatzīst, ka mēs patiešām neticam, ka Ēģiptes tirgus pilnībā atjaunosies līdz sezonai, un mēs sagaidām nopietnu konkurenci dažiem ceļotājiem, kuri meklēs alternatīvas Sarkanās jūras kūrortiem. Un Persijas līča pludmales, mūsuprāt, ir ļoti cienīgs variants. Al Khalidiah Tourism kā uzņēmējsabiedrība plāno nostiprināt savu vadošo pozīciju Šārdžas tirgū un ievērojami palielināties citos reģionos. Līgumu parakstīšana ar Šārdžas viesnīcām sākās jau martā. Gaidāmajā ziemas sezonā mēs kontrolēsim vairāk nekā 25% no numuru skaita šajā kūrortpilsētā.
Mēs slēdzam līgumus ar viesnīcu īpašniekiem, pamatojoties uz komisijas saistībām, tajā pašā laikā mēs piedāvājam tūrisma operatoru partneriem mīkstas izplatīšanas akcijas ar izlaišanas periodiem un par ļoti konkurētspējīgām cenām. Tas ir, mēs uzņemamies visus riskus, ielādējot viesnīcas. Mēs bijām pirmie, kas Šardžas reģionā ievēroja šādu politiku, un mēs to stingri ievērojam. Citi uzņēmēji uzņēmumi ir spiesti kopēt mūsu darba stilu, pretējā gadījumā ar mums konkurēt būs gandrīz neiespējami. Bet neviens, izņemot mūs, neuzdrošinās uzņemties tik lielus apjomus skarbos apstākļos - parasti lielāko daļu ierobežo tikai kvotas vispopulārākajās viesnīcās.
Šardžā Al Khalidiah aktīvi piedāvās Krievijas tūroperatorus un izmitināšanas iespējas, kuras mēs nomājam ilgtermiņā. Šī ir Royal Beach Resort & Spa 5 * ar 85 numuriem, kā arī viesnīca Al Khalidiah Villas ar 34 numuriem. Viesnīca Royal Beach Hotel ir tikai viena gada veca, taču šajā laikā mums izdevās to labi “atpūsties” un padarīt to ļoti iecienītu krievu ceļotāju vidū. Līdz gaidāmajai sezonai mēs esam novērsuši visus konstatētos trūkumus, pievērsuši vēl lielāku uzmanību pakalpojuma uzlabošanai un esam pārliecināti, ka Royal Beach būs liels pieprasījums. Turklāt mēs saviem partneriem piešķīrām ļoti pievilcīgas cenas ziemai. Mēs arī ceram uz labu Al Khalidiah Villas kravu - nesen šajā viesnīcā tika veikta plaša mēroga rekonstrukcija.
Mūsu ietekmes sfēra neaprobežojas tikai ar Šardžas reģionu. Sezonas sezonai 2011/12 mēs gandrīz divkāršojām savas kvotas Jumeirah pludmales zonas viesnīcās Dubaijā. Izvēle būs plaša - no modernajiem Jumeirah grupas (5 *) kūrortiem līdz lētām viesnīcām otrajā rindā no jūras. Mēs aktīvi pētām AAE ziemeļu reģionus, kas joprojām nav tik populāri ceļotājiem, ziemeļu reģionus - Fudžeiras un Ras Al Khaimahas emirātus. Tur mēs risinām sarunas ar viesnīcu īpašniekiem un plānojam uzņemt lielus istabu blokus, atkal par komisijas saistību noteikumiem.
Saskaņā ar mūsu prognozēm Sharjah viesnīcas piepildīsies ļoti ātri, un tieši Fujairah un Ras Al Khaimah teritorijas kļūs par cienīgu alternatīvu pieaugošo tūristu plūsmu uzņemšanai. Turklāt istabu skaita kvalitāte tur nav sliktāka nekā citos emirātos, un cenas ir pievilcīgākas. Balstoties uz dažu ceļotāju no Ēģiptes uz AAE pārorientēšanu, mēs esam izvēlējušies vairāk nekā duci viesnīcu Dubaijā un Šardžā, kuras, mūsuprāt, ir ideāli piemērotas Sarkanās jūras kūrortu faniem - gan budžeta, gan pakalpojumu līmeņa ziņā.
Ņemiet pakalpojumu un prēmijas
Lai efektīvi un nezaudējot kvalitāti varētu apkalpot mūsu augošos apjomus, mēs esam palielinājuši darbiniekus par gandrīz 30%. Uzņēmums papildus pieņēma darbā augsti kvalificētus darbiniekus, lai mūsu partneri būtu mierīgi - apkalpošana, kā vienmēr, būs visvērtīgākajā līmenī. Turklāt Al Khalidiah Tourism ir pārcēlies uz jaunu modernu biroju Šārdžas centrā. Mēs iegādājāmies visu grīdas laukumu vairāk nekā 600 kvadrātmetru. m., starp citu, blakus Šardžas Tūrisma departamentam.
Mēs neaizmirstam par transporta klientu apkalpošanas uzlabošanu - mūsu autoparks tika papildināts ar ērtiem tūristu autobusiem, kurus izmantos pārsūtīšanai uz lidostām un braucieniem ekskursijās.
Un vēl. Oktobrī mūsu uzņēmums svinēs 15 gadu jubileju, un jubilejai mēs partneriem esam sagatavojuši paplašinātu prēmiju programmu, kas būs derīga visu sezonu. Tātad, tūrisma operatori, kas sadarbojas ar mums, un viņu ceļojumu aģenti saņems zelta dāvanas ar dimantiem kā dāvanu saviem darbiniekiem par noteiktu istabu rezervāciju dažās viesnīcās. Turklāt vairākas Sharjah un Jumeirah viesnīcas, ar kurām mums ir līgumi, nodrošinās bezmaksas izmitināšanu pārdotākajiem. Tos var izmantot jūsu brīvdienām vai pārdot klientiem un saņemt papildu ienākumus.
Turpināsies arī programma "Vīzas kā dāvana", kas ir derīga, pasūtot noteiktas viesnīcas, savukārt, atcerieties, ka viss ir taisnīgi: vīzas izmaksu slēpta ievadīšana viesnīcas cenā nav. Vēl viena darbība ir paredzēta tieši tūristiem - viņi lidostā saņems 50 USD talonu, ko viņi varēs apmaksāt par mūsu ekskursijām. Tā ir laba dāvana klientiem un cienīga atbilde nelegālajiem ekskursantiem.
Nespiežot pieres
Mēs cenšamies nodrošināt ekskluzīvus nosacījumus sadarbībai ar mums katram no mūsu partneru tūroperatoriem. Tas nozīmē, ka ceļojumu rīkotāju kompānija no mums saņem tādus līgumus vai cenas noteiktās viesnīcās, kādas nav tās konkurentiem emirātu tirgū. Tajā pašā laikā mēs rūpējamies, lai tiktu saglabāts visu mūsu klientu interešu līdzsvars - mēs katram izvēlamies ienesīgu nišu un neatļaujam viņu krustošanos tajās pašās viesnīcās.
Mēs visus savus sezonas jaunumus prezentēsim Maskavā rudens starptautiskajā tūristu izstādē "Leisure / Leisure-2011". Turklāt mēs paredzam, ka tur notiks sarunas ar jauniem potenciālajiem partneriem. Mums būs savs stends, kur, starp citu, būs iespējams sarunāties ar vairāku AAE populāru viesnīcu augstākā līmeņa vadītājiem. Mēs arī visus aicinām uz Šardžas kabīni, kur strādās mūsu pārstāvji.
