TAM IR GRŪTI PIRMS. GRŪTI BŪT SAVAM. DAUDZIEM CENTURIEM NAV IESPĒJAMS ATTĪSTĪT POPULARITĀTES PAMATU. Maza tam, kam izdodas. ANGĻU ROKAS MĀJA "GARRARD" - IZSLĒGŠANA, JA NE VISS, TĀDĒJĀ NO DAUDZIEM NOTEIKUMIEM. VIŅAS PRODUKTI BRĪTIES MONARĶIEM PIEGĀDĀTI NO XVIII GADSIMTA SĀKUMA. Un visvairāk pazīstami produkti "Garrard" nesenajā vēsturē kļuvu saderināšanās gredzenu ar zilu safīra un dimantiem, uz kuru 1981. gadā Velsas princis Čārlzs bija viņa sieva, princese Diāna, bet gadu vēlāk, viņu vecākais dēls princis Viljams iedeva savu nākamo sievu Kate Middleton ...
Šodien mūsu sarunu partneris ir Ēriks Diadorfs, Stenfordas absolvents, dārglietu mājas Garrard izpilddirektors, ar lielu aizrautību runā par zīmola paplašināšanu un tā krāšņo pagātni.
Ēriks, 2010. gadā Garrard House svinēja savu 275. gadadienu. Sakiet, lūdzu, kāds ir pamats tik veiksmīgam uzņēmuma darbam gandrīz trīs gadsimtus?
Ja uzņēmums tika dibināts 1735. gadā un ir vecākā juvelierizstrādājumu māja pasaulē, mums jāatbilst katram atsevišķam laika periodam, jāseko līdzi. 1700. gadu sākumā mēs izlaidām daudz sudraba kausu un balvas, kā arī rotas aristokrātijai, tas pats turpinājās ar 1800. gadu sākumu un pēc tā. No paša sākuma Garrard bija neticami radošs uzņēmums visos kvalitātes standartu veidošanas aspektos - gan dārgakmeņu izvēlē, gan visā ražošanas procesā. Un, protams, uzņēmuma attīstība pilnībā atbilst laikmeta garam. Pateicoties tam, mūsu veiksmes centrā ir klasiskā juvelierizstrādājumu skola, nepārspējama kvalitāte, kā arī rotaslietas, kas apmierina dažādu, bet tajā pašā laikā visprasīgāko klientu gaumi pasaulē.
Visu savu vēsturi uzņēmums ir strādājis ar Eiropas karaliskajām tiesām, pēc ietekmīgu personu pasūtījuma izgatavojot heraldiskus simbolus, apbalvojumus un rotaslietas. Kuras bija redzamākās, un kurām tās tika izveidotas?
Atbildi uz šo jautājumu var iegūt, ierodoties Anglijas galvaspilsētā un dodoties uz Londonas torni, kur tiek glabāti Lielbritānijas kronas dārglietas. Tur tiek izstādīti neskaitāmi darbi, ko pirms diviem simtiem vai vairāk gadu ir radījuši Garrard meistara juvelieri. Daži rotājumi tika vienkārši veidoti Garrard sienās, citi tika atjaunoti mūsu darbnīcās.
Tas notika, piemēram, kad tronī uzkāpa jauns karalis, un bija steidzami jāmaina vainaga lielums, vai kad dārgmetālu dārgumi tika atslābti. Britu monarhi šo īpašo misiju uzticēja Garrard namam. Runājot par tiāriem, mēs tos veidojām pēdējām sešām angļu valdnieku paaudzēm, sākot ar karalieni Viktoriju. Turklāt mēs izveidojam tiārus citu pasaules karalisko ģimeņu locekļiem, piemēram, nesen izveidoja neparastu diadēmu pašreizējai Malaizijas karalienei. Šis ir īsts rotaslietu šedevrs. Es varu turpināt, uzskaitot visas pašreizējās Eiropas karaliskās mājas. Garrardā mēs to uzskatām par īpašu misiju - piegādāt varas simbolus mūsdienu monarhijām.
Neskatoties uz to, ka Garrard ir vecākā dārglietu māja pasaulē, jums, iespējams, nav viegli atrast labākos dārgakmeņus savām rotaslietām? Un konkurence augstas rotaslietas mākslas segmentā ir liela.
Jums ir taisnība, taču ir viens pozitīvs fakts, ka mūsu uzņēmums tirgū darbojas jau ilgu laiku un ir nopelnījis noteiktu reputāciju. Mēs iegūstam dārgakmeņus no dažādiem avotiem un no uzticamiem piegādātājiem. Un, kad mums nepieciešami kādi īpaši akmeņi, mēs vēršamies pie viņiem, un pēc noteikta laika mēs iegūstam to, kas mums nepieciešams.
Kā Garrard zīmols jūtas Tuvo Austrumu reģionā?
Vēsturiski Garrard nereklamējās Tuvo Austrumu reģionā. Tikai pirms diviem gadiem mēs pirmo reizi Dubaijā sākām aktīvi reklamēt zīmolu produktus. Šodien mēs sākām paplašināt savu klātbūtni kaimiņvalstu tirgos. Es ceru, ka drīz Garrard veikaliņi parādīsies citās Tuvo Austrumu pilsētās.
Bet kas ir ievērojams, reģiona valstu iedzīvotāji ir labi pazīstami ar Garrard House un tā izstrādājumiem. Daudzu gadu laikā viņi ieradās Londonā, lai iegādātos mūsu rotas Albemarl ielā 24 vai Hārvija Nikola galerijā vai mūsu uzņēmuma veikalā Regent Street, kur tas ir bijis pēdējos 12 gadus. Jaunākā paaudze par Gararrdu zina no saviem vecākiem. Tāpēc mums nevajadzēja atkārtoti iepazīstināt Tuvo Austrumu pircējus ar mūsu mājas produktiem.
Kādas ir jūsu mārketinga un reklāmas stratēģijas šodien? Galu galā, ja paskatīsities apkārt, jūs nenoliegsit to, ka Garrard boutique The Dubai Mall atrodas blakus ne mazāk slavenu juvelierizstrādājumu māju veikaliem. Ko jūs darāt, lai atšķirtos no citiem?
Tas ir svarīgs jautājums, jo šodien Dubaijā un citās pasaules valstīs konkurence patiešām ir diezgan sīva. Es priecājos, ka mūsdienu klienti ir izglītoti cilvēki, kuri daudz ceļo un saprot, kas ir īstā kvalitāte un īstā greznība.
Daži no mūsu konkurentiem organizē masīvas reklāmas kampaņas, un es esmu pārliecināts, ka Garrard, visticamāk, nespēs apiet viņus saražotās reklāmas apjoma ziņā. Tomēr mūsu partneri no tirgiem, kur tiek pārstāvēti zīmoli, lieliski spēj saistīt savu rīcību ar dažādu patērētāju segmentu gaumēm un vēlmēm. Esmu personīgi pārliecināts, ka daudz labāk palīdz personīga pieeja noteiktiem klientiem, kuri laiku pa laikam personīgi jāaicina uz veikalu, lai iepazītos ar jaunākajām kolekcijām. Man šķiet, ka pērkot rotaslietas, pircēji visbiežāk vadās pēc preces unikalitātes vai, kā mūsu gadījumā, ticības preču zīmei ar spēcīgām un dziļām vēsturiskām saknēm. Turklāt mēs plānojam iepriecināt savus fanus vismaz nākamos 200 gadus.
Garrard nams ir pazīstams ar daudzajām kausiem un balvām sportam, kā arī ar unikālo rotaslietu līniju. Vai plānojat pievērsties rotaslietām šajā pasaules malā, vai arī prezentēsit arī citus produktus?
Šeit galvenokārt rotaslietas. Tiesa, pēdējos divos gados mēs esam ievērojami palielinājuši uzmanību dažādu trofeju, kausu un balvu ražošanai. Savu pirmo kausu Garards izgatavoja 1775. gadā, un tas joprojām tiek turēts Albemarl ielā Londonā.
Tas ir pārsteidzošs produkts. Un, kad uzņēmums strādā pie balvām pasaules klases sporta pasākumiem, tā ir arī milzīga atbildība, jo mēs nekādā gadījumā nevaram kompromitēt savu produktu kvalitāti un skaistumu. Ja redzēsit krūzes, kuras Garrard ir izgatavojis pēdējos divos trīs gados, jūs apdullināsit ar mūsu juvelieru izcilākajiem darbiem. Daži kausi ir izgatavoti no netradicionāliem materiāliem rotaslietu nozarei. Piemēram, mēs nesen no izcilākā porcelāna izveidojām kausu starptautiskai polo spēlei Ķīnā, kuru rotā uguns pūķa attēls.
Ir zināms, ka klientu gaumes atšķiras atkarībā no dzīvesvietas valsts, statusa, vecuma un daudziem citiem rādītājiem. Kādas Garrard juvelierizstrādājumu kolekcijas vislabāk pārdod visā pasaulē?
Tas ir biedējošs uzdevums jebkuram uzņēmumam, neatkarīgi no tā, vai tas ir šokolādes vai rotaslietu ražotājs, lai apmierinātu maksimālo klientu skaita gaumi dažādos tirgos. Parasti, cik cilvēku - tik daudz viedokļu. Tomēr mēs pamanījām, ka dažas mūsu kolekcijas, piemēram, Wings (“Wings”), ar lieliem panākumiem tiek pārdotas Eiropā un Tuvajos Austrumos.
Mēs pastāvīgi pievienojam produktus šai kolekcijai. Mūsdienās mums ir tikai dažāda izmēra kuloni (Eiropas bestselleri), kā arī greznas kaklarotas spārna formā, kas apskauj kaklu, vai skaistas aproces ar baltu vai melnu dimanti (austrumu skaistuļu favorīti). Tātad, kolekcija ir viena, bet gaumes ir atšķirīgas ...
Cik labi Gararrd House ir pārstāvēts Krievijas un NVS tirgos?
Ja mēs šos tirgus aplūkojam visas Austrumeiropas kontekstā, tad es gribu teikt, ka šodien mēs sadarbojamies ar diviem lieliem izplatītājiem, no kuriem katrs ļoti aizraujas ar Garrard popularizēšanu. Mūsu rotaslietas tiek pārdotas skaistā vairāku zīmolu veikaliņā Maskavas pjedestālā. Mēs arī tuvākajā laikā plānojam rīkot divas lielas prezentācijas Austrumeiropā.
Kādas novitātes jūs iepriecināsit zīmola fanus 2012. gadā?
Mēs šoruden prezentēsim jauno kolekciju. Tas ir veidots tā, lai atspoguļotu visu Garrard House vēsturi, un tam tiks pievienoti motīvi, kas raksturīgi Viktorijas laikmetam, bet kuriem ir pilnīgi moderns izskats.
Savādi, bet šodien daudzi uzņēmumi atkal pievēršas savām saknēm. Kas tas ir - vēlme vēlreiz atskatīties uz zīmola vēsturi vai radošu ideju trūkums?
Nesen vairākas dienas pavadīju rotu izstādē Dohā, Katara. Un, apskatot daudzus stendus, es sev domāju: "Kas tas ir? Vai rotaslietās tiešām ir jauns vārds?" Patiešām inovatīvu ideju nav tik daudz. Tomēr es uzskatu, ka jaunas radošas idejas vienmēr dzimst mākslinieku un dizaineru prātos.
Daudziem juvelierizstrādājumu uzņēmumiem ar ilgu vēsturi, piemēram, mūsu, ir unikālas kolekcijas ar saviem antīkajiem izstrādājumiem, dzīvesveids, un uz to pamata tiek izgatavotas modernas rotaslietas. Man personīgi patīk šī pieeja. Kāpēc ne? Piemēram, 2010. gadā par jaunās kolekcijas pamatu mēs ņēmām motīvu, kas tika izmantots 1911. gadā karalienes Marijas tiārā. Mūsdienās šī kolekcija ir Garrard bestsellers.
Cik grūti ir meklēt jaunus talantus, lai strādātu uzņēmumā? Un kā jūs iesācējiem iestudējat to pašu aizraušanos ar savu darbu, kāds jums ir, vai Stefans Vebsters, Garrard mākslas direktors?
Ikvienam, pat talantīgākajam, jau pašā sākumā ir jāsaprot, ka viss, ko Garrard dara, ir būtisks greznums: no rotaslietām līdz iesaiņošanai, no mārketinga stratēģijām līdz tiešai saziņai ar klientiem. Ikvienam ir jātic mūsu redzējumam, mūsu misijai. Jaunas idejas dizainā var novērtēt tikai pēc kāda laika, un, jā, tas nav viegli. Tāpēc pasaulē ir tik daudz dažādu juvelierizstrādājumu uzņēmumu. Un tas, kas ir labs vienai mājai, ir diezgan piemērots otrai. Stefānam un man ļoti ātri jāsaprot, vai jaunais mākslinieks vai dizainers ir Garrard, un jāpieņem pareizais lēmums.
Es vienmēr cenšos būt vadītājs, kurš inficē citus ar savu piemēru, veicot darbu laikā un ar visaugstāko kvalitāti. komandas spēlētājs. Mēs sadarbojamies daudz, un man ir svarīgi, lai visi mūsu darbinieki lepotos ar Garrard panākumiem.
Kā jūs trīs vārdos raksturotu House Garrard tēlu?
Augsta kvalitāte, greznība un radošums.
Pēdējais jautājums Ja jūs dotu padomu pircējam, kāda veida rotaslietas viņam vajadzētu iegādāties, ko jūs ieteiktu pievērst, pirmkārt,?
Pirmais ir personiskas attiecības. Katrs no mums kādā brīdī atrod "savu" juvelieri. Pērkot Garrard rotaslietas, cilvēks saprot, ka nepērk lētu preci. Tāpēc vissvarīgākais ir tas, ka rotaslietām tas patiešām vajadzētu patikt. Es mīlu, kad cilvēki no mums pērk kāzu gredzenus, jo pēc gadiem viņi atkal nāk pie mums, bet par citām rotaslietām. Un kas viņus virza? Pirmkārt, skaistākās un mīlīgākās atmiņas!
Paldies par sarunu, Ēriks! Vēlam turpmākus radošus panākumus!
