MOHAMMED AL FAHIM, PARĪZES GALERIJAS PREZIDENTS, IR VIENĪGIE BOSI PASAULĒ, KAS APMAKSĀ PAR TO DARBĪBAS LIDOJUMU NO PAŠU KABETES, NEKĀDAS BEZ DROŠĪBAS. KO VIŅAM VIENAM NO MAZAJIEM DARBINIEKIEM PAR KO DARBINIEKI DARBINIEKI RAKSTA SOCIĀLOS TĪKLOS, JEBKĀDĀK DARBĀS AR TO. Pēc viņu vārdiem, viņš ir vārdu un goda cilvēks, redzētājs un gudrs vadītājs, vada komandu. Mēs tikāmies ar viņu, lai runātu par viņa uzskatiem par dzīvi un uzzinātu, kādas īpašības viņu noveda pie panākumiem.
Mohammeds, kad jūs tikko sākat savu biznesu, vai jūs cerējāt uz Parīzes galeriju kļūt par vienu no veiksmīgākajiem mazumtirdzniecības tīkliem Tuvajos Austrumos?
Muhameds: Mums jau no paša sākuma bija ambīcijas. Mēs gribējām būt pirmie, ko darām. Bet to sekmēja citi apstākļi - globālās ekonomikas attīstība, jaunas tehnoloģijas, luksusa industrijas straujā izaugsme visā pasaulē un it īpaši AAE, ko sekmēja visaptverošs valsts atbalsts. Tas viss noveda pie mūsu evolūcijas. Mēs paši nevarētu sasniegt šādus rezultātus.
Kā tas viss sākās?
Muhameds: Mans tēvs vienmēr gribēja atvērt luksusa mazumtirdzniecības veikalu ķēdi. Tas bija īsts izaicinājums, jo tajā laikā Tuvajos Austrumos nebija nekā tāda - katrs bizness bija ļoti specializēts: pulksteņi, rotaslietas utt. Kas ir greznība? Galu galā pati koncepcija ir ļoti daudzšķautņaina. Viss var būt grezns - skaistums, ceļojumi, atpūta. Mēs paši to esam definējuši ārējā skaistuma veidā - kā cilvēks izskatās, kādu kosmētiku un smaržas viņš lieto, kādus pulksteņus, aksesuārus un apģērbu viņš valkā, vārdu sakot, tās īpašības, kas viņam dod pārliecību. Šajā jomā mēs paliekam.
Un kur tika atvērts pats pirmais veikals?
Muhameds: BurJuman centrā 2004. gadā. Turklāt mēs nekavējoties ieviesām starptautiskos standartus attiecībā uz to, kā visam vajadzētu izskatīties skatlogos un kāda līmeņa pakalpojumus klients saņem.
Līdz šim Apvienotajos Arābu Emirātos, Saūda Arābijā, Kuveitā, Sīrijā un Libānā ir atvērti aptuveni 80 veikali. Vai ir vēlme iziet ārpus Tuvo Austrumu robežām?
Muhameds: Jā, ir tāda vēlme. Ja apstākļi to veicina, mēs vēlamies atvērt pārstāvniecības Londonā, Parīzē, Maskavā un Losandželosā, vārdu sakot, visās vissvarīgākajās pasaules pilsētās. Mēs esam ambiciozi un pārliecināti, ka mūsu uzņēmums var veiksmīgi konkurēt daudzsološākajos pasaules tirgos.
Un kāpēc, starp citu, tika izvēlēts šāds nosaukums - Parīzes galerija?
Muhameds: Galerija ir izstāžu komplekss, liela pasaule. Mēs gribējām saukties par galeriju, jo cilvēku prātos tā ir saistīta ar greznu un skaistu vietu, kur tiek pasniegtas ļoti daudzas preces. Un Parīzes galerija ir tikai āķīgs un āķīgs nosaukums, kas piesaista uzmanību.
Pagājušajā gadā jūs saņēmāt balvu kā gada labākais izpilddirektors (izpilddirektors - aptuveni red.). Kas, jūsuprāt, noveda pie jūsu personības iezīmēm?
Muhameds: Man šķiet, ka cilvēki, kuri mani ciena, šīs īpašības ir labāk redzamas. Bet es domāju, ka es vienkārši cenšos palikt pats visās situācijās un nepielāgojos apstākļiem. Neatkarīgi no tā, kur atrodos - darba sanāksmē vai atvaļinājumā - es nemainos. Ja mani bērni mani redz darbā birojā, viņi nemanīs daudz atšķirību. Es gribētu redzēt tādu pašu kvalitāti arī citos.
Cik labi jūs pazīstat cilvēkus?
Muhameds: Grūti pateikt. Mēs visi kaut kā jūtamies viens otram. Dažreiz mēs pieļaujam kļūdas, bet visbiežāk mūsu intuīcija mūs neapgāž. Kad es pirmo reizi satieku cilvēku, es vienmēr tuvojos viņam ar atvērtu sirdi. Es uzskatu, ka, ja jūs izveidosit visus nosacījumus un dosiet cilvēkam iespēju, viņš varēs kļūt par kādu. Dažreiz tomēr gadās, ka cilvēks neattaisno jūsu cerības, bet diemžēl šādiem cilvēkiem neko jau nevar labot.
Pastāstiet mums, kā parasti paiet jūsu darba diena. 
Muhameds: Tipiski vai perfekti? Ja tas ir tipiski, tad parasti tās ir sanāksmes ar vadību, valdības sanāksmes vai labdarības pasākumi. Es esmu dažādu sabiedrisko organizāciju biedrs, un man bieži jāapmeklē saviesīgi pasākumi, kur es varu pavadīt pusi dienas. Emirātos pasaule ir ļoti tuvu, visi viens otru pazīst, tāpēc bieži vien nav iespējams atteikties tikties. Bet šī ir mana tipiskā diena, nevis ideālā. Es gribētu pievērst lielāku uzmanību noteiktām savas dzīves jomām - sev, sievai, bērniem, draugiem, darbam, ceļojumiem. Pirms septiņiem gadiem es sastādīju savu grafiku tā, lai katrai no šīm jomām veltītu nepieciešamo laiku.
Vai jums patīk ceļot?
Muhameds: Jā un nē. Man ir jāpaskaidro. Man patīk ceļot, bet ne visi ceļojumu veidi man ir piemēroti. Mani piesaista tikai noteiktas vietas, kur man patīk atgriezties. Mēneša laikā apmēram 3-4 reizes man bizness ir jālido uz dažādām valstīm, un ceļš bieži riepa. Vismaz reizi gadā es cenšos kaut kur ceļot ar ģimeni. Bet, kad es ceļoju viens, tas ir pavisam cits stāvoklis. Es dodos uz mierīgām vietām, galvenokārt uz kalniem vai mazām pilsētām, par kurām neviens nezina. Vai klusos, omulīgos ciematos. Ir tādi Eiropā un Tuvajos Austrumos. Es mīlu pastaigas kalnos, es mīlu medības, es mīlu to, kad nav satelīta savienojuma, tālrunis ir kluss, nav pat avīžu, un jūs varat pilnībā atpūsties un baudīt dabu. Četras līdz piecas šādas dienas mani pilnībā atjauno, un es atkal atgriežos pie pienākumiem.
Vai tavā dzīvē bija kāds cilvēks, kurš visvairāk ietekmējis tava rakstura veidošanos?
Muhameds: Es teiktu, ka Dubaijas valdnieks Šeihs Muhameds bin Rašids Al Maktoums visvairāk mani ietekmēja - viņa domāšanas veids un nākotnes redzējums, viņa pieeja projekta īstenošanai. Mēs visi vienā vai otrā pakāpē mācāmies no viņa. Arī dažādos dzīves posmos es vienmēr mācos no pravieša Mohameda, balstoties uz viņa teikto un to, kā viņš ieteica dzīvot.
Kādu Parīzes galerijas vadītāju jūs redzat kā savu galveno lomu?
Muhameds: Pirmkārt, mana loma ir nodrošināt darbiniekiem pareizu darba vidi, lai viņi varētu būt radoši un produktīvi. Nevis piespiest viņus kaut ko darīt, bet darīt visu, lai viņiem būtu ērti strādāt. Es gribu cerēt, ka viņiem patīk strādāt Parīzes galerijā. Un apbalvojumi, kas tiek pasniegti man, ir svarīgi ne tikai man, bet arī manai komandai, jo jebkura atzinība ir norāde uz izvēlētā ceļa pareizību. Tas darbiniekiem dod pārliecību par nākotni, viņi sāk lepoties ar savu darba vietu. Turklāt kā biznesa struktūra mēs vēlamies būt vienlīdzīgi ar visām starptautiskajām mazumtirdzniecības ķēdēm.
Ko jūs darāt, lai komandā izveidotu harmonisku un efektīvu darba vidi?
Muhameds: Darbiniekiem vajadzētu justies, ka pret viņiem izturas vienlīdzīgi. Viņi zina, ka, ja uzņēmums šogad gūst lielāku peļņu, tad visi gada beigās saņems lielāku prēmiju. Kad cilvēki to saprot, redzot, ka tas notiek visbeidzot, viņi sāk strādāt labāk un ticēt uzņēmumam. Visi papildu vadības izdevumi, piemēram, pirmās klases biļetes, protams, samazina prēmiju apmēru. Mūsu uzņēmumā visas politikas tiek vienādi piemērotas vadītājiem un viszemākajam personālam - atšķirību nav. Piemēram, mums ir bezmaksas autostāvvieta biroju ēkā, taču stāvvietu nav pietiekami daudz. Un mēs selektīvi, izmantojot nejaušu, slepenu kombināciju, piešķiram vietas kvartālam: kāds iegūst vietu, kāds ne. Tas attiecas arī uz mani un direktoru padomes locekļiem. Tāpēc man bieži jāmaksā no kabatas, ja vien, protams, es nevēlos novietot automašīnu ēkas iekšpusē, nevis ārpus tās, kur ir pārāk karsts. Jā, es iztērēšu savu naudu, bet es izpelnīšos darbinieku cieņu.
Šī ir godīga pieeja. Daudzkārt ir gadījies, ka tad, kad kāds aizbrauc vai aizbrauc strādāt uz citu valsti, piemēram, Kanādu vai ASV, pēc kāda laika viņš tomēr atgriezīsies, jo pēc Parīzes galerijas viņš vairs nevarēja strādāt nekur citur. Es vienmēr jautāju: "Kāpēc tu atgriezies?". Un, kā likums, es saņemu tādu pašu atbildi: "nedraudzīga darba vide."
Nokļūstot Parīzes galerijā, jūs patiešām izjūtat īpašu darbinieku attieksmi, pat ja jūs neko negrasāties pirkt.
Muhameds: Mums ir princips: visus apmeklētājus uztver kā viesus, nevis kā pircējus. Tas atkal ļoti labi izskaidro arābu mentalitāti. Piemēram, Japānā pircējs tiek uzskatīts par dievu. Rietumos viņi uzskata, ka pircējs ir karalis. Un arābu kultūrā pircējs ir viesis. Vai jūtat atšķirību? Dievs, ķēniņš, viesis. Tas balstās uz to pašu principu - izturēties pret cilvēku ar cieņu. Bet japāņi visu labāko velta dieviem, rietumos viss labākais, kā likums, dodas pie karaļa vai valdnieka, bet Tuvajos Austrumos - uz viesi. Mēs cenšamies padarīt mūsu viesus pēc iespējas ērtākus, un, izejot no galerijas, viņiem ir tikai labas un pozitīvas sajūtas.
Kā, jūsuprāt, ir galvenā atšķirība starp vadības pieejām arābu pasaulē un Eiropā?
Muhameds: Tuvajos Austrumos mēs dažreiz saucam vadības vadību. Bet tas drīzāk ir abu jēdzienu sajaukums, jo viss ir saistīts ar mijiedarbību ar cilvēkiem. Sazinoties ar citu personu, jūs vienmēr pieskaraties viņa kultūras fona slānim. Mūsu uzņēmumā ir vairāk nekā 14 dažādu tautību, un mēs nevaram piemērot vienu vadības stilu, jo dažādi cilvēki tika audzināti, ņemot vērā dažādas kultūras normas. Tāpēc mūsu stils galvenokārt ir individuāla pieeja katram.
Bet Eiropas vadības stils ir mazāk jutīgs pret šādām lietām, tas ir tiešāks un saistīts ar pieņemtajiem norādījumiem. Eiropā dominē “labēji-ne pareizi” princips, bet Tuvajos Austrumos - “kauns-gods”. Rietumos jums jāpierāda, ka jūs visu izdarījāt pareizi un nepārkāpjat nevienu normu. Tā tur tiek organizēta tiesu sistēma. Tuvajos Austrumos viss ir savādāk - šeit vissvarīgākā ir jūsu reputācija un gods. Ja es pazaudēšu godu, es pazaudēšu seju. Tāpēc es darīšu visu, lai nepazemotu cieņu. Tad to var atjaunot ļoti, ļoti grūti.
Ko jūs varētu ieteikt jaunajiem vadītājiem, kuri tikai sāk savu biznesu un vēlas gūt panākumus?
Muhameds: Vadība galvenokārt ir komunikācija ar cilvēkiem, tāpēc jums vienmēr vajadzētu darīt to, ko vēlaties, lai jūs darītu ar jums.
Ieliec sevi otra cilvēka kurpēs un esi godīgs pret sevi. Ja esat priekšnieks - esiet pacietīgs, ja padotais - mēģiniet izprast situāciju, paskatieties uz to caur vadības acīm. Kad jūs darāt godu, jūs rīkojaties pareizi un darāt visu iespējamo. Ja jūs rīkojaties negodīgi pret citu, tad pat ja jūs vēlāk pametat uzņēmumu, tas joprojām paliks jums visu mūžu. Tātad, kurš ceļš ir labāks: justies mierīgi vai ciest nožēlu? Tāpēc mans galvenais padoms vienmēr ir darīt to, kas ir pareizi.
