Intervēja: E. Olkhovskaya
Unikālā mēbeļu salona Carpe Diem nosaukums tiek tulkots kā “izmantot mirkli”, un oriģināls pieder Horacijs, kurš pirmo reizi izmantoja šo izteicienu savā dzejā “Odes”.
Jaunā un ļoti enerģiskā salona īpašniece Tanija Viljamsa, šķiet, ir “noķērusi” īsto laiku, un tagad viņa ar lepnumu runā par krāšņajām mēbeļu un mājas aksesuāru kolekcijām, kas savulaik ar saviem centieniem nonāca Emirātos.
Tanya, sakiet, lūdzu, kāpēc jūs sākāt pārdot mēbeles un mājsaimniecības preces, jo šķiet, ka AAE mēbeļu veikalu netrūkst?
Kad 1995. gadā ierados Dubaijā, mēbeļu veikalu trūkums bija jūtams ļoti asi. Pēc tam es strādāju bankā, un mana darbība nekādā veidā nebija saistīta ar interjeru. Tad piedzima mans bērns, un es sāku vairāk laika pavadīt mājās. Tad es sāku meklēt mūsu mājām piemērotas mēbeles. Un, atklāti sakot, es neatradu neko piemērotu manai gaumei. Jā, un, atklāti sakot, izvēle bija maza - vai nu IKEA, vai mēbeļu veikali Šārdžā, kas piedāvā produktus arābu stilā, ar pārpilnību apzeltījumiem, spilveniem, pušķiem. Kopumā tas man nederēja. Īpaši tad, kad lidoju mājās atvaļinājumā un logos redzēju skaistas un stilīgas Eiropas mēbeles, es patiešām gribēju to visu iegādāties un ar konteineru nosūtīt uz Emirātiem.
Tā pamazām radās ideja atvērt veikalu ar augstas kvalitātes un skaistām Eiropas mēbelēm. Man šķiet, ka es nebiju vienīgais, kurš kaislīgi vēlējās, lai manā mājā varētu iegādāties labas mēbeles, cilvēki, kuri ilgu laiku ieradās AAE, to īpaši interesēja. Es sāku pētīt mēbeļu tirgu Eiropā un biju viens no pirmajiem, kurš atrada Grange. Kad es viņu uzaicināju prezentēt savus produktus Tuvajos Austrumos, Gransa bija sajūsmā un piekrita sadarboties ar mani. Viss sākās ar šo. Es atradu vietu nākotnes veikalam tirdzniecības centrā Town Center. Tas tika atvērts 2001. gada oktobrī.
Kas papildina Grange mēbeļu kolekcijas?
Pēc Grange es piekritu sadarboties ar citiem lieliskiem zīmoliem, kas papildina mana veikala klāstu. Piemēram, no nesenajiem ierašanās gadījumiem - greznas virtuves no La Cornue. Bet līdz šim Grange ir mans labākais piegādātājs un labākais uzņēmums, ar kuru es jebkad esmu strādājis. Mūsdienās viņi tiek arvien vairāk atzīti pasaulē, kas man ir priekšrocība. Pat Krievijā Grange tagad ir atvērti vairāki tās saloni. Daudzi pircēji, ieradušies manā veikalā, jau ir pazīstami ar zīmolu un jautā par dažu kolekcijas priekšmetu pieejamību, jo viņiem jau ir kāda daļa.
Tanya, kā jūs jūtaties kā skaista mēbeļu salona saimniece pēc darba banku nozarē?
Skaista un ērta māja, kas mēbelēta ar labām mēbelēm, vienmēr ir bijusi mana aizraušanās. Pat bērnībā man ļoti patika aplūkot žurnālus par interjeru, aplūkot skaistas bildes. Un, kad es sāku pārdot mēbeles un mājas dekoru priekšmetus, es sapratu, ka visu savu dzīvi es gribu darīt tieši to. Protams, man sākumā bija ļoti grūti. Es pieļāvu daudz kļūdu. Lai gan, es tos joprojām veidoju šodien (smejas). Dubajā ir tik daudz cilvēku no dažādām valstīm, kuriem ir pilnīgi atšķirīgas gaumes, ka ir grūti paredzēt, kas būs pieprasīts un kas ne. Un nebūt nav fakts, ka tās lietas, kas man personīgi patīk, patiks klientiem. Bet man tomēr ļoti paveicās. Grange mani atbalsta visā. Pat neveiksmēs.
Vai bija grūti vietējam tirgum pierādīt, ka esat cienīgs biznesa sieviešu klana pārstāvis?
Laikā, kad es sāku savu biznesu, Emirātu biznesa aprindās praktiski nebija sieviešu. Viņi tagad strādā pat valsts valdībā, un tad ... Arī eiropiete, ar savām fantāzijām. Bet viss izrādījās ne tik sarežģīti, kā es to iedomājos, jo īpaši tāpēc, ka mana vietējā atbalstītāja ir arī sieviete. Un mums bija vieglāk atrast kopīgu valodu. Viņa man ļoti palīdzēja. Jūs zināt, vienmēr ir labi, ja tuvumā ir kāds cilvēks, kurš zina arābu valodu.
Kas ir jūsu galvenie klienti šodien?
Es teiktu - elite, cilvēki ar līdzekļiem. Kad sākās celtniecības uzplaukums, manu klientu loks nedaudz mainījās, un daudzi nopirka īpašumu Dubaijā. Pie manis sāka ienākt pircēji no visām valstīm un kontinentiem. Runājot par vietējiem AAE iemītniekiem, sākumā viņi nevēlējās doties uz Karpe Diemu, un tagad arvien vairāk jaunu vietējo pāru pērk mēbeles no manis. Acīmredzot viņu gaume un uzskati par savu mājokli ir nedaudz mainījušies. Bet kopumā es teiktu, ka galvenais pircēju kontingents ir cilvēki no 35 gadu vecuma.
Vai jums ir bijusi pieredze pēc dzīvokļa vai mājas pilnībā mēbelēta no "A" līdz "Z" pēc pircēja pieprasījuma?
Mēs esam izpildījuši vairākus šādus pasūtījumus, un viens no klientiem bija Kazahstānas pilsoņi, kuri Dubaijā nopirka vairākus dzīvokļus. Viņi atkal labi zināja par Grange zīmolu, tāpēc mērķtiecīgi ieradās pie mums. Vienmēr ir lieliski strādāt cilvēkiem, kuri novērtē reālu kvalitāti, ir gatavi par to samaksāt atbilstošu naudu un izsaka cieņu par labu apkalpošanu.
Salons, kas jums šodien pieder, ir diezgan mazs, un, iespējams, nav iespējams visu tajā parādīt ...
Parasti mēs piegādājam mēbeles pēc pasūtījuma. Klienti var izvēlēties interesējošos paraugus no salonā pieejamā kataloga. Turklāt viņi pat var izvēlēties viņiem piemēroto polsterējuma krāsu un pašu mēbeļu toni.
Cik ilgs laiks ir nepieciešams šāda pasūtījuma apstrādei un saņemšanai?
Mēs nosūtām pasūtījumu uz Franciju, un pircējam jāgaida savas mēbeles no 4 līdz 5 mēnešiem. Šie termiņi parasti ir piemēroti visiem, jo pirms mēbeļu ierašanās klienti bieži sadarbojas ar interjera dizaineriem un mājās vai dzīvoklī veic pamatremontu un apdares darbus.
Cik es zinu, jūsu salonam ir savs interjera dizainers ...
Jā, un viņš var sniegt daudz profesionālu padomu. Tomēr parasti klienti pie mums ierodas, kad viņu korpuss ir gatavs, tāpēc viņiem ir nepieciešami tikai padomi par interjera krāsu vai stilu. Vai arī idejas par “pēdējiem pieskārieniem”. Pēc klientu pieprasījuma mēs varam šūt aizkarus, ieklāt grīdas un uzstādīt gatavu virtuvi. Ja klienti pērk mēbeles no mums, mūsu dizainera pakalpojumi viņiem tiek sniegti bez maksas. Šeit, AAE, šī ir ļoti izplatīta parādība, tāpēc dizaina pakalpojumus var atļauties daudzi, ne tikai elite.
Vai esat kādreiz domājuši par sava salona atrašanās vietas maiņu, tuvāk galvenajai patērētāju satiksmei?
Protams, es domāju. Es joprojām neesmu pārliecināts par laiku, bet es vēlētos pārcelt savu izstāžu zāli uz Dubai Mall. Šeit ir izveidojusies īpaša patērētāju kultūra - veikt iepirkšanos tirdzniecības centros, un to nevar ignorēt. Tie, kas zina par mums, ieradīsies šajā salonā, bet ir daudz Dubajas iedzīvotāju, kuri nemaz nedodas uz veco Jumeirah reģionu. Pilsēta ir kļuvusi pārāk liela, un daudziem vienkārši ir nerentabli pamest tālu no mājām, kad tuvumā ir kāds iepirkšanās centrs.
Kādi ir jūsu nākotnes plāni?
Tagad ir diezgan grūti kaut ko plānot. Bet es vienmēr eju uz priekšu. Drīz vietējā tirgū mēs prezentēsim jaunu luksusa mīksto mēbeļu zīmolu, pēc kura Eiropā ir liels pieprasījums. Mūsu veikalos tiks pārdots lielisks biljards. Es uzskatu, ka ir jāievieš produkti, kas nevienam citam nav. Tas piesaista ekskluzīvus pircējus, un viņi ir mūsu galvenais segments. Viņiem ir vajadzīgas mēbeles, kuras viņi nodos saviem pēcnācējiem. Tāpēc šeit piedāvātās mēbeles ir ārpus konkurences, turklāt tās ir mūžīgas. Tās kvalitāte ļauj to izmantot gadsimtiem ilgi. Tāpēc es aicinu visus jūsu lasītājus uz mūsu salonu. Ticiet man, mēs varēsim viņus pārsteigt un iepriecināt. Paldies, Tanya.
Es novēlu jums panākumus arī turpmāk.
