Tieši šeit mierīgu un relaksējošu svētku pazinēji no visas pasaules var nākt prom no ikdienas rūpēm, lai pilnībā izbaudītu paradīzes svētkus. Kempinski Hotel & Residences kūrorts tika atvērts kārtējā gada septembrī, un tas jau ir uzņēmis savus pirmos viesus. Mēs runājām ar Walter Burkhart, Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah ģenerāldirektoru, par to, kas atšķir šo jauno viesnīcu nozares brīnumu no citiem.
Valtera kungs, ir zināms, ka Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah kūrorta komplekss sastāv no divām daļām - viesnīcas un rezidencēm. Mūsdienās rezidences jau uzņem savus viesus. Lūdzu, pastāstiet man, lūdzu, kādas ir īpašās priekšrocības rezidentu un viesu viesiem, salīdzinot ar daudziem citiem modernajiem Dubaijas kūrortiem?
Sākumā es vēlētos atzīmēt, ka Kempinski rezidences Palmas Jumeirah salā ir pirmās šāda veida izmitināšanas iespējas šajā Dubaijas apgabalā, neskatoties uz to, ka šeit jau darbojas augstākā līmeņa pieczvaigžņu viesnīcas. Neapšaubāma priekšrocība ir fakts, ka mēs turpinām krāšņās tradīcijas Kempinski tīklā, kas attīstās vairāk nekā simts gadus, piedāvājot viesiem bezkompromisu viesnīcu pakalpojumu kvalitāti visā pasaulē. Mūsu dzīvesvietu koncepcija ir tāda, ka mēs piedāvājam modernus dzīvokļus ar atšķirīgu guļamistabu skaitu dažādiem uzturēšanās periodiem - no vienas nedēļas līdz mēnesim, sešiem mēnešiem vai pat gadu. Attiecīgi īpašumu īpašnieku un rezidenču viesu līmenis pilnībā atkārto Kempinski zīmola filozofiju un mūsu sniegto pakalpojumu klasi. Rezidenču atklāšana bija loģisks papildinājums jau esošajam pilsētas viesnīcu tīklam Kempinski Mall of the Emirates, kas atrodas uz Šeihas Zajed ceļa. Kad mēs pabeigsim viesnīcas Kempinski Emerald Palace celtniecību netālu no dzīvesvietām The Palm Jumeirah, šī viesnīca kļūs par jauno Dubaijas pievilcību. Jau šodien mēs piedāvājam bezmaksas autobusu pakalpojumus Emirātu Kempinski Mall viesiem, kuri var izmantot Kempinski Residences pludmali, un otrādi - rezidenču viesiem, kuri var veikt iepirkšanās braucienus uz Mall of the Emirāti.
Mēs runājam par viesiem, bet kā ar īpašumu īpašniekiem rezidencēs?
Manuprāt, tie, kas iegādājās īpašumu Kempinski rezidencēs, izvilka laimīgo biļeti. Pirmkārt, Palm Jumeirah sala ir unikāls tūristu galamērķis, kas gadu gaitā kļūs arvien populārāks. Otrkārt, pasaules slavenais zīmols Kempinski ļoti organiski iekļaujas šīs mākslīgās salas dizainā, kas vienmēr piesaistīs pastāvīgus viesnīcu ķēžu klientus. Jau šodien 65 viesnīcas pasaulē darbojas zem Kempinski karoga, un līdz 2015. gadam uzņēmums plāno divkāršot šos numurus.
Tāpēc es uzskatu, ka Dubaijas kā jauna un pastāvīgi attīstīta reģiona tūrisma centra slava un tādu kūrorta kompleksu kā Kempinski Hotel un Residences Palm Jumeirah klātbūtne noteikti piesaistīs AAE visvairāk ceļojošās starptautisko tūristu grupas, piemēram, vāciešus un kaimiņvalstu iedzīvotājus. Rietumu un Austrumeiropa, kā arī Krievija un NVS. Pievienojiet tam arvien pieaugošo aviosabiedrību maršrutu tīklu tikai AAE pārvadātājiem, piemēram, Etihad Airways un Emirates Airlines, un mēs varam droši teikt, ka ērtu dzīvokļu īpašnieki Kempinski Residences ilgtermiņā iegūs tikai tad, ja viņi pastāvīgi nedzīvo uz sava īpašuma, bet gan tikai pāris mēnešus gadā, pārējo laiku nododot viesnīcas vadības vadībai.
Vai Kempinski Residences ir kādi īpaši pakalpojumi, salīdzinot ar kaimiņu viesnīcām?
Šeit ir jāprecizē viena svarīga lieta, viesnīcu nozarē nav tādas formulas, kas visiem derētu vienlīdz labi. Mūsdienu ceļotāji pēc noteiktiem kritērijiem izvēlas viesnīcu, kas viņiem ir tuvāk. Attiecīgi mūsu kaimiņi The Palm Jumeirah, kuri jau ir atvēruši viesus, katrs ieņem savu tirgus nišu. Mums ir ļoti svarīgi, lai mēs viesiem varam piedāvāt plašus dzīvokļus, kuros atkarībā no guļamistabu skaita vienlaikus var dzīvot vai nu vienas ģimenes locekļi ar bērniem un vecāka gadagājuma radinieki, vai vairākas dažādas ģimenes, kas sanāk kopā atvaļinājumā. Tajā pašā laikā neviens neapskauž viens otru, ja ir atsevišķas plašas guļamistabas ar savu vannas istabu un tiekas kopējā plašā viesistabā ar pilnībā aprīkotu virtuvi vai uz terases, lai pavadītu laiku kopā. Turklāt visos dzīvokļos ir veļas mazgātava ar veļas mašīnām. Parastā viesnīcā šiem nolūkiem jums būs jānoīrē
Ir vairākas savienotas istabas, kas galu galā būs daudz dārgākas. Tam ir svarīga loma mūsu laikā, jo pat turīgi cilvēki ir kļuvuši daudz uzmanīgāki pret saviem izdevumiem. Otra acīmredzama priekšrocība ir mūsu iedzīvotāju rūpīgi aizsargāta privātums. Jebkurā diennakts laikā viņi var būt pārliecināti, ka Kempinski rezidencēs viņu atpūtas vai aktivitātes laikā neviens netraucēs. Mēs piedāvājam daudzus atpūtas un izklaides veidus visiem ģimenes locekļiem, ieskaitot vismazākos Kempinski Kids Club, ieskaitot ēdiena gatavošanas nodarbības, peldēšanas nodarbības, izglītojošas ekskursijas, spa procedūras un daudz ko citu. Pieaugušie var trenēties fitnesa klubā, peldēties baseinā, kas ir lielāks par 1200 kvadrātmetriem. metru attālumā, atpūtieties privātā pludmalē, kuras garums ir 500 metri, un apmeklējiet spa, frizieri vai veikalus, kas atrodas pirmajā stāvā. Citiem vārdiem sakot, Kempinski Residences ir jūsu mājas ārpus mājām, ar greznām ērtībām un lielisku apkalpošanu. Lai gan mūsdienās greznības jēdziens ir atkarīgs arī no katra individuālajām idejām. Dažiem greznība nozīmē kažokādas un dimantus, bet citiem - iespēju būt vienatnē ar sevi un dabu un tasi labas kafijas.
Kas tad jums ir greznība?
Mums, viesnīcu īpašniekiem, šodien vislielākā greznība ir laiks. Mūsu pastāvīgi aizņemtajā pasaulē, kur visi kaut kur skrien un steidzas, ir korporatīvie klienti, kuri, pārvietojoties pa pasauli un mainot vienu viesnīcu uz citu, sapņo nokļūt šādā paradīzē, kur būs kluss, mierīgs, silts un ērts, kur viņam tiks pievērsta nepieciešamā uzmanība un sniegti kvalitatīvi pakalpojumi. Šeit mums ir svarīgi paredzēt klienta cerības un padarīt viņa atvaļinājumu patiesi ērtu. Un sarežģītāks ir visu viesu vajadzību un cerību apmierināšana, kad viņš viesnīcā uzturas vairāk nekā nedēļu, bet mēnesi, divus un trīs. Svarīgi, lai viesim nebūtu garlaicīgi, ka katru dienu viņam patika visas mazās lietas un sagādāja prieku. Tad šis viesis atgriezīsies pie jums atkal un atkal. Es domāju, ka Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, kas ir īsta izolācijas sala, spēs saviem viesiem sagādāt visus priekus par izsmalcinātām brīvdienām pie jūras.
Paldies Valtera kungam. Ļaujiet man novēlēt veiksmi jums un jūsu komandai, kā arī kūrorta viesiem - saulainas dienas un mierīgu jūru.
